Política de reembolso

Política de devoluciones

Queremos que compres con tranquilidad. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo.

Condiciones

El producto debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
Debe devolverse en su embalaje original, si es posible.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a dinillacrochet@outlook.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te explicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que enviar el paquete.

Reembolso

Cuando recibamos y revisemos el producto, te reembolsaremos el importe del artículo por el mismo medio de pago que usaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos lo antes posible con fotos del problema y lo resolveremos. Esto se entiende sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor.